01/Voor bedrijven
Waarom bedrijven IN/FLEUR inschakelen
De ontbrekende schakel tussen klantbeleving en commerciële doorwerking
02/De gedachte
Marketing kan aandacht creëren, maar een bestaande klant heeft iets wat marketing zelf niet kan produceren:
een echte ervaring.
Alleen wordt die ervaring lang niet altijd zichtbaar. Het verzilveren van tevreden klanten vraagt om:
het juiste moment · persoonlijke aandacht · nauwkeurige opvolging.
IN/FLEUR is volledig rondom dat proces ingericht: van beleving en vastlegging tot persoonlijke opvolging.
Zo bouw je oplevering voor oplevering aan een groeiend Google-portfolio van echte projecten en tevreden klanten.
En het stopt niet bij online zichtbaarheid
IN/FLEUR is ook een gevoel. De finishing touch: een persoonlijk moment dat blijft hangen, met een presentje dat nog lang daarna bij de klant thuis staat.
03/Waar heeft IN/FLEUR invloed op?
IN/FLEUR voegt een nieuwe laag toe aan je marketing: de overtuigingskracht van je eigen klanten.
Echte ervaringen. Echte projecten. Echte aanbevelingen. Zichtbaar gemaakt op de plekken waar je volgende klant kijkt en kiest.
Follow the leader.
Ontdek hoe één sterke klantervaring op verschillende plekken tegelijk waarde krijgt.
Kies een punt in de visual
IN/FLEUR is de verbindende schakel die klantbeleving laat doorwerken waar je volgende klant kijkt, vergelijkt en kiest.
SEA · Betaalde zichtbaarheid
Wat doet dit normaal?
Brengt gericht potentiële klanten naar je bedrijf via betaalde advertenties in zoekmachines.
+ IN/FLEUR voegt toe
Zichtbaar bewijs van recente klantervaringen wanneer die potentiële klant na een advertentie verder onderzoek doet naar je bedrijf.
= Samen
Je koopt niet alleen aandacht. Je geeft die aandacht een sterkere basis om vertrouwen te worden.
SEO · Organische vindbaarheid
Wat doet dit normaal?
Bouwt aan de natuurlijke vindbaarheid en begrijpelijkheid van je website en bedrijf binnen zoekmachines.
+ IN/FLEUR voegt toe
Nieuwe, inhoudelijke klantervaringen, beeld van daadwerkelijk opgeleverde projecten en actuele publieke informatie rondom je bedrijf.
= Samen
Vindbaarheid krijgt een sterkere laag van zichtbaar klantbewijs.
GEO · AI-zichtbaarheid
Wat doet dit normaal?
GEO staat voor Generative Engine Optimization en richt zich op de vindbaarheid en begrijpelijkheid van een merk of bedrijf binnen AI-gestuurde zoekomgevingen, zoals ChatGPT, Gemini, Claude en Perplexity.
+ IN/FLEUR voegt toe
Actuele, concrete ervaringen en beelden van echte klanten die online beschikbaar kunnen komen en zo meer publieke context rondom het bedrijf creëren.
= Samen
Je bedrijf vertelt niet alleen zelf wie het is en wat het doet. Klanten voegen daar ervaringen en zichtbaar bewijs vanuit de praktijk aan toe.
E-E-A-T · Ervaring & vertrouwen
Wat doet dit normaal?
E-E-A-T staat voor Experience, Expertise, Authoritativeness en Trustworthiness: ervaring, expertise, autoriteit en betrouwbaarheid. Het is geen afzonderlijk marketingkanaal zoals SEA of SEO, maar een manier om te kijken naar de kwaliteit en geloofwaardigheid van informatie en de partij erachter.
+ IN/FLEUR voegt toe
Zichtbare ervaringen die laten zien hoe echte klanten de dienstverlening, het traject en het uiteindelijke resultaat daadwerkelijk hebben beleefd.
= Samen
Wat je als bedrijf over jezelf vertelt, krijgt zichtbaar bewijs vanuit de praktijk.
Presentje · Betaalde offline investering
Wat doet dit normaal?
Je investeert bewust in waardering voor de klant en een positieve afsluiting van het traject.
+ IN/FLEUR voegt toe
Een persoonlijk afgestemd en blijvend presentje dat aansluit op de opgeleverde keuken: de finishing touch van het eindmoment.
= Samen
De investering wordt meer dan een cadeau. Het wordt onderdeel van een ervaring die blijft staan, herinnerd wordt en verder kan doorwerken.
Aanbeveling · Organische offline groei
Wat doet dit normaal?
Een tevreden klant vertelt anderen uit zichzelf over een positieve ervaring met je bedrijf.
+ IN/FLEUR voegt toe
Een bewust en persoonlijk eindmoment dat de totale ervaring nog één keer positief markeert en onvergetelijk maakt.
= Samen
Een goed traject krijgt een afsluiting die het waard is om over door te vertellen.
Alle punten uitgeschreven lezen
Klantervaring · de basis
Een goed traject verdient een sterke afsluiting.
De ervaring van je klant vandaag bouwt aan het vertrouwen van je volgende klant.
Iedere volgende klantervaring kan opnieuw bijdragen aan je zichtbaarheid, reputatie, aanbevelingen en het publieke beeld rondom je bedrijf.
IN/FLEUR maakt van het eindmoment een moment dat verder kan werken.
Ontdek hoe IN/FLEUR dat doet04/Waar klanten je onderzoeken
89,7%van het Nederlandse zoekmachinegebruik verloopt via Google.
VoorbeeldKies een punt in de visual
1 · Google
Wat doet dit normaal?
Hier oriënteren en vergelijken potentiële klanten bedrijven.
+ IN/FLEUR voegt toe
Maakt echte klantervaringen bewust zichtbaar op Google.
= Samen
Je bouwt vertrouwen op waar potentiële klanten je onderzoeken.
2 · Zoekopdracht
Zoeken is vergelijken
Wat doet dit normaal?
Een zoekopdracht is het moment waarop een potentiële koper verschillende aanbieders gaat onderzoeken.
+ IN/FLEUR voegt toe
Voegt actuele en inhoudelijke klantervaringen toe aan het online beeld rondom je bedrijf.
= Samen
Wie je vindt, ziet niet alleen wat jij vertelt, maar ook wat eerdere klanten hebben ervaren.
3 · Waardering & volume
Sterren en reviews
Wat doet dit normaal?
De waardering en het aantal reviews vallen direct op wanneer iemand bedrijven vergelijkt.
+ IN/FLEUR voegt toe
Iedere geschikte oplevering wordt een nieuwe kans om een echte klantervaring zichtbaar te maken.
= Samen
Meer zichtbaar klantbewijs versterkt je reputatie en onderscheid.
4 · Thema's & context
Waar klanten je om waarderen
Wat doet dit normaal?
Reviews bevatten natuurlijke woorden en onderwerpen rondom bijvoorbeeld advies, service, montage en kwaliteit.
+ IN/FLEUR voegt toe
De klant krijgt geen voorgeschreven tekst, maar wordt gestimuleerd de eigen ervaring te delen.
= Samen
Echte klantverhalen geven zoekmachines, AI én toekomstige klanten meer context over je bedrijf.
5 · De vorige klant
Onafhankelijk bewijs
Wat doet dit normaal?
Niet het bedrijf, maar de klant vertelt hoe het traject daadwerkelijk is ervaren.
+ IN/FLEUR voegt toe
Creëert persoonlijk het moment voor de reviewvraag en verzorgt de opvolging.
= Samen
De ervaring van je vorige klant helpt vertrouwen winnen bij je volgende.
6 · Het verhaal
Waarom vijf sterren?
Wat doet dit normaal?
Sterren vertellen dát iemand tevreden is. De review vertelt waarom.
+ IN/FLEUR voegt toe
Laat de klant bewust terugkijken op het traject en nodigt uit de eigen ervaring te delen.
= Samen
Nieuwe klanten krijgen een echte ervaring te lezen in plaats van alleen een score.
7 · Beeld
Het resultaat zichtbaar
Wat doet dit normaal?
Een review vertelt over de ervaring. Beeld laat zien wat daadwerkelijk is opgeleverd.
+ IN/FLEUR voegt toe
Legt de opgeleverde keuken professioneel vast en maakt beeld beschikbaar rondom het reviewmoment.
= Samen
Echte opleveringen kunnen uitgroeien tot een zichtbaar portfolio voor nieuwe kopers.
8 · Consistentie
Reputatie bouw je op
Wat doet dit normaal?
Een sterke online reputatie bestaat uit een groeiend geheel van klantervaringen.
+ IN/FLEUR voegt toe
Maakt de reviewvraag en persoonlijke opvolging onderdeel van nieuwe opleveringen.
= Samen
Iedere volgende oplevering kan opnieuw bijdragen aan een actueel en sterker online profiel.
Nagemaakt profiel ter illustratie. Het getoonde bedrijf, de waardering en de recensent zijn niet echt.
05/Bewijskracht
Van ervaring naar Google,van Google naar zichtbaar vertrouwen.
Laat je klanten het vertellen.
Reviews die klanten achterlieten bij keukenzaken waar IN/FLEUR de oplevering verzorgde.
Er wordt actief meegedacht en de communicatie verloopt vlot en prettig. Daarnaast wordt er samengewerkt met betrouwbare partners die zorgen voor een nette uitvoering. Zeer tevreden met het eindresultaat.
Fem Bo/Google Review
Bekijk IN/FLEUR-foto’s in de review
Men heeft oog voor detail, neemt echt de tijd voor je en afspraak is afspraak. We kijken met veel plezier terug op het proces van aankoop, levering en installatie.
Harry Stenveld/Google Review
Bekijk IN/FLEUR-foto’s in de review
Ik heb een prachtige keuken uitgezocht die erg praktisch is met veel kastruimte. De jade groene onderbouw met de kiezelgrijze kasten boven maken het een knusse keuken die prima voldoet. De keuken is vakkundig geplaatst en alles volgens planning dus is dit prachtig verlopen.
Leo Bruinsma/Google Review
Bekijk IN/FLEUR-foto’s in de review
06/Tot slot
Laat jouw klantervaring ook doorwerken.
Toonaangevend waar anderen stoppen.
Sterke aftersales eindigt niet bij je huidige klant. Ze werkt door naar de volgende.
Versterk mijn marktpositie