00/Privacyverklaring
Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: september 2026
Privacyverklaring IN/FLEUR B2C
Laatst bijgewerkt: september 2026
IN/FLEUR gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens en beeldmateriaal. In deze privacyverklaring lees je welke persoonsgegevens IN/FLEUR verwerkt, waarom dit gebeurt, met wie gegevens kunnen worden gedeeld en welke rechten je hebt.
1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?
IN/FLEURGevestigd in Elburg, NederlandKvK: 87422581E-mail: info@infleur.nlTelefoon: 06 10 73 83 36Website: www.infleur.nl
IN/FLEUR is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die zij voor haar eigen doeleinden verwerkt.
Bij opdrachten voor keukenzaken kan IN/FLEUR daarnaast persoonsgegevens ontvangen van de betreffende keukenzaak om de afgesproken dienstverlening uit te voeren. Welke partij in dat geval verantwoordelijk is voor een specifieke verwerking, hangt af van de betreffende verwerking en de gemaakte afspraken.
2. Welke persoonsgegevens verwerkt IN/FLEUR?
Afhankelijk van de dienstverlening kan IN/FLEUR onder andere de volgende gegevens verwerken:
- naam
- adresgegevens
- telefoonnummer
- e-mailadres, indien van toepassing
- gegevens over de betreffende keuken, keukenzaak en oplevering
- communicatie via telefoon, e-mail en WhatsApp
- foto's en video's van de keuken en het oplevermoment
- eventuele herkenbare beelden van personen
- vastgelegde toestemming voor het gebruik en delen van beeldmateriaal
- informatie rondom reviewopvolging
- overige informatie die noodzakelijk is voor de uitvoering van de dienstverlening.
3. Gegevens die IN/FLEUR ontvangt van een keukenzaak
Wanneer een keukenzaak IN/FLEUR inschakelt voor een keukenoplevering of andere dienstverlening, kan de keukenzaak hiervoor noodzakelijke klantgegevens aan IN/FLEUR verstrekken.
Dit kunnen bijvoorbeeld je naam, adres en telefoonnummer zijn.
IN/FLEUR gebruikt deze gegevens om de afgesproken dienstverlening uit te voeren, bijvoorbeeld om een oplevering voor te bereiden, een afspraak uit te voeren, contact met je op te nemen en de afgesproken opvolging te verzorgen.
De betreffende keukenzaak is verantwoordelijk voor het op een passende manier informeren van haar klanten over het verstrekken van persoonsgegevens aan IN/FLEUR wanneer dat volgens de privacywetgeving vereist is.
IN/FLEUR gebruikt deze ontvangen klantgegevens niet zonder geldige grondslag voor losstaande commerciële doeleinden.
4. Waarvoor gebruikt IN/FLEUR persoonsgegevens?
IN/FLEUR kan persoonsgegevens verwerken voor:
- het plannen, voorbereiden en uitvoeren van keukenopleveringen
- communicatie met klanten en opdrachtgevers
- het verzorgen van een passend zijdeboeket
- fotografie en video rondom het oplevermoment
- het beschikbaar stellen van beeldmateriaal
- reviewopvolging
- het meten en verbeteren van de dienstverlening
- communicatie via WhatsApp, telefoon en e-mail
- de zakelijke en financiële administratie
- het uitvoeren van overeenkomsten met opdrachtgevers
- marketing en portfolio wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat.
5. Reviews en reviewopvolging
Een onderdeel van de dienstverlening van IN/FLEUR kan bestaan uit het opvolgen van het oplevermoment en het aanbieden van een eenvoudige mogelijkheid om een review achter te laten bij de betreffende keukenzaak.
Het plaatsen van een review is altijd vrijwillig. IN/FLEUR bepaalt niet welke beoordeling een klant moet geven en schrijft niet voor wat er in een review moet staan.
IN/FLEUR kan voor het meten van haar dienstverlening gegevens registreren rondom de reviewopvolging, bijvoorbeeld wanneer een reviewverzoek is verzonden en of vervolgens een openbare review is verschenen.
Deze informatie kan worden gebruikt om de resultaten van de dienstverlening voor de opdrachtgever inzichtelijk te maken.
6. Foto's en video's tijdens een oplevering
Tijdens een keukenoplevering kan IN/FLEUR foto's en video's maken van de opgeleverde keuken en het oplevermoment.
Daarbij kunnen ook personen herkenbaar in beeld komen.
Wanneer toestemming vereist is voor het publiceren of promotioneel gebruiken van herkenbaar beeldmateriaal, vraagt IN/FLEUR hiervoor toestemming.
Een klant mag aangeven niet herkenbaar in beeld te willen komen.
7. Toestemming voor gebruik van beeldmateriaal
IN/FLEUR kan via bijvoorbeeld WhatsApp toestemming vragen om geselecteerde foto's of video's te gebruiken.
Daarbij kan toestemming worden gevraagd voor:
- gebruik door IN/FLEUR, bijvoorbeeld op de website, social media en in het portfolio
- het delen van geselecteerd beeldmateriaal met de betreffende keukenzaak voor eigen communicatie en marketing.
Waar mogelijk worden deze toestemmingen afzonderlijk vastgelegd, zodat duidelijk is waarvoor toestemming is gegeven.
Wanneer verwerking van beeldmateriaal gebaseerd is op toestemming, kan deze toestemming voor toekomstig gebruik worden ingetrokken door contact op te nemen met IN/FLEUR.
Intrekking heeft geen terugwerkende kracht op gebruik dat vóór de intrekking rechtmatig heeft plaatsgevonden.
8. Opslag van foto's en video's
Voor de uitvoering van de dienstverlening kan IN/FLEUR foto's en video's tijdelijk of langer bewaren op onder andere:
- de zakelijke computer
- telefoon
- Google Drive
- e-mail, wanneer beelden worden verzonden
- andere systemen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de dienstverlening.
Beeldmateriaal kan via WhatsApp aan de klant worden toegestuurd.
Wanneer daarvoor toestemming of een andere geldige grondslag bestaat, kan geselecteerd beeldmateriaal per e-mail aan de betreffende keukenzaak worden verstrekt.
IN/FLEUR bewaart werkbestanden niet langer dan redelijkerwijs noodzakelijk. Geselecteerd beeldmateriaal dat rechtmatig wordt gebruikt voor portfolio-, communicatie- of marketingdoeleinden kan langer worden bewaard.
9. Notion
IN/FLEUR gebruikt op dit moment Notion voor het organiseren en uitvoeren van werkzaamheden.
Daarin kunnen persoonsgegevens worden opgenomen die noodzakelijk zijn voor bijvoorbeeld het plannen en uitvoeren van opleveringen, klantcontact, reviewopvolging en het meten van resultaten.
IN/FLEUR beperkt de gegevens die hierin worden opgenomen tot wat voor deze werkzaamheden noodzakelijk is.
10. WhatsApp en andere communicatie
IN/FLEUR gebruikt onder andere WhatsApp, telefoon en e-mail voor communicatie met klanten en opdrachtgevers.
WhatsApp kan bijvoorbeeld worden gebruikt voor:
- contact rondom een afspraak
- het delen van foto's
- reviewopvolging
- het vragen en vastleggen van toestemming voor beeldgebruik.
Bij gebruik van externe communicatiediensten kunnen de betreffende aanbieders zelf persoonsgegevens verwerken volgens hun eigen privacyvoorwaarden.
11. Op welke grondslagen verwerkt IN/FLEUR persoonsgegevens?
IN/FLEUR verwerkt persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.
Afhankelijk van de situatie kan dit onder andere zijn:
- uitvoering van een overeenkomst
- een wettelijke verplichting
- toestemming
- een gerechtvaardigd belang, waarbij de belangen en privacyrechten van betrokkenen worden afgewogen.
Wanneer een verwerking uitsluitend op toestemming is gebaseerd, kan deze toestemming worden ingetrokken.
12. Met wie worden gegevens gedeeld?
IN/FLEUR verkoopt persoonsgegevens niet aan derden.
Gegevens kunnen wel worden gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor de dienstverlening, bedrijfsvoering of een wettelijke verplichting.
IN/FLEUR maakt onder andere gebruik van externe diensten zoals:
- Notion
- Google Drive en andere Google-diensten
- WhatsApp/Meta
- e-maildiensten
- website- en hostingdiensten.
Daarnaast kan geselecteerd beeldmateriaal met de betreffende keukenzaak worden gedeeld wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat.
Waar dit wettelijk vereist is, worden passende afspraken gemaakt met partijen die namens IN/FLEUR persoonsgegevens verwerken.
13. Bewaartermijnen
IN/FLEUR bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn geldt.
Administratieve en fiscale gegevens worden bewaard gedurende de daarvoor geldende wettelijke bewaartermijn.
Operationele klantgegevens worden verwijderd of geanonimiseerd wanneer deze niet langer noodzakelijk zijn voor de dienstverlening of administratie.
Foto's en video's die noodzakelijk zijn als werkbestand worden periodiek opgeschoond.
Geselecteerd beeldmateriaal dat rechtmatig wordt gebruikt voor portfolio-, communicatie- of marketingdoeleinden kan langer worden bewaard zolang daarvoor een geldige grondslag bestaat.
15. Klantmomenten op de website
Op de pagina Klantmomenten kun je via een formulier jouw ervaring met IN/FLEUR delen.
Daarbij verwerkt IN/FLEUR:
- de naam waarmee je genoemd wilt worden
- wat je vertelt over je ervaring
- een foto, als je die meestuurt
- het moment waarop je het formulier verstuurt en toestemming geeft.
IN/FLEUR gebruikt deze gegevens alleen om jouw moment op de website te plaatsen. De grondslag is jouw toestemming, die je geeft door het vakje in het formulier aan te vinken. Stuur je een foto mee waarop ook anderen herkenbaar zijn, dan bevestig je dat zij daarmee instemmen.
Een inzending komt niet automatisch online. IN/FLEUR bekijkt elke inzending eerst en besluit of die wordt geplaatst. Inzendingen die niet worden geplaatst, worden verwijderd.
Inzendingen worden opgeslagen bij de hostingdienst van de website. Ze worden niet gebruikt voor andere doelen, zoals nieuwsbrieven of advertenties.
Wil je je toestemming intrekken of je moment laten aanpassen? Stuur dan een bericht naar info@infleur.nl. Je moment wordt dan van de website gehaald en uit de opslag verwijderd.
16. Nieuwsbrieven en commerciële e-mail
IN/FLEUR verzamelt op dit moment via de website geen persoonsgegevens voor een nieuwsbrief.
Wanneer IN/FLEUR in de toekomst nieuwsbrieven of andere vormen van e-mailmarketing introduceert, wordt deze privacyverklaring hierop aangepast en wordt waar nodig vooraf toestemming gevraagd.
17. Betalingen en facturatie
IN/FLEUR werkt hoofdzakelijk business-to-business en factureert zakelijke opdrachtgevers per e-mail.
Voor de administratie verwerkt IN/FLEUR de gegevens die noodzakelijk zijn voor facturatie, betalingen en het voldoen aan wettelijke administratieve verplichtingen.
18. Beveiliging
IN/FLEUR neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en misbruik.
19. Jouw privacyrechten
Afhankelijk van de situatie heb je onder de AVG onder andere het recht om:
- je persoonsgegevens in te zien
- onjuiste gegevens te laten corrigeren
- in bepaalde gevallen gegevens te laten verwijderen
- bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
- de verwerking van gegevens te laten beperken
- in bepaalde gevallen gegevens over te laten dragen
- eerder gegeven toestemming in te trekken.
Een verzoek kan worden gestuurd naar info@infleur.nl.
IN/FLEUR kan aanvullende informatie vragen wanneer dit noodzakelijk is om de identiteit van de verzoeker vast te stellen.
Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
20. Verwijderen van beeldmateriaal
Wil je dat IN/FLEUR foto's of video's waarop je herkenbaar bent niet langer voor toekomstige publicaties gebruikt? Neem dan contact op via info@infleur.nl.
IN/FLEUR beoordeelt het verzoek en verwijdert beeldmateriaal wanneer daarvoor op grond van de toepasselijke privacywetgeving aanleiding bestaat.
Wanneer beeldmateriaal eerder rechtmatig openbaar is gemaakt of aan een andere partij is verstrekt, kan het niet in alle gevallen technisch mogelijk zijn om iedere bestaande kopie of eerdere publicatie volledig terug te halen.
21. Wijzigingen
De dienstverlening van IN/FLEUR kan veranderen. Daarom kan ook deze privacyverklaring van tijd tot tijd worden aangepast.
De meest actuele versie wordt gepubliceerd op www.infleur.nl.
ContactIN/FLEURElburg, NederlandKvK: 87422581E-mail: info@infleur.nlTelefoon: 06 10 73 83 36Website: www.infleur.nl